Benvenuti al Belpaese (con riserva)
Ogni estate, l’Italia si trasforma: non in un paese moderno o efficiente, sia chiaro, ma in un set cinematografico perfetto per una cartolina. Dai vicoli di Roma al blu fluorescente di Capri, dalla Toscana dei vigneti ai trulli di Alberobello, il Belpaese diventa un parco giochi per turisti estasiati, pronti a spendere cifre a tre zeri per una carbonara mangiata male e una stanza con vista sulla lavanderia.
Ma cosa cercano davvero gli stranieri quando “vanno in Italia”?
E soprattutto: come ci vedono?
L’Italia come sogno (più o meno lucido)
Per molti turisti, l’Italia non è un paese, ma un’idea romantica: quella di un luogo in cui il tempo si è fermato, dove le nonne fanno ancora la pasta a mano, gli uomini portano il doppiopetto anche in spiaggia e la gente si saluta gridando da un balcone all’altro. È l’Italia di Fellini, di Instagram, del prosecco a tutte le ore, dove anche un bidone della spazzatura sembra “pittoresco” se sta a Venezia.
Questo sogno ha un nome: “Italy Experience”. Una versione idealizzata (e spesso filtrata) della realtà, costruita da influencer, agenzie turistiche e dalla nostra stessa narrativa nazionale che vende emozioni più che servizi.
Turista cercasi: ricco, estasiato, ma poco esigente
Il turista ideale per l’economia italiana è quello che paga senza fare troppe domande. Quello che fotografa la pasta, applaude i camerieri e non si accorge che il Wi-Fi non funziona, il bagno è rotto e il museo apre quando capita. L’industria turistica italiana – perché sì, ormai è un’industria – vive di bellezza e improvvisazione, non certo di standard internazionali.
Chi viene dall’estero accetta persino la nostra inefficienza come parte del “folklore”. Il ritardo del treno? Autentico. La fila eterna per un gelato? Esperienza culturale. Il cameriere scortese? Carattere mediterraneo.
E noi, in fondo, ci crogioliamo in questo stereotipo. Siamo ancora convinti che basti il Colosseo per giustificare un servizio da terzo mondo.
Il doppio volto del Belpaese
Ma attenzione: non tutti i turisti sono ciechi. Sempre più stranieri tornano a casa raccontando un’Italia divisa in due: quella delle meraviglie e quella delle disfunzioni.
- Incantati dalla bellezza, ma frustrati dalla burocrazia.
- Sedotti dalla cucina, ma stremati da prezzi fuori controllo.
- Affascinati dalla cultura, ma scioccati dalla mancanza di pulizia, trasporti, infrastrutture.
E allora ci si chiede: quanto durerà l’incantesimo? Perché se è vero che l’Italia è una calamita per i turisti, è anche vero che la concorrenza mondiale è spietata. Spagna, Grecia, Croazia, Portogallo… tutti offrono sole, mare e storia, ma con servizi decisamente più “nordeuropei”.
Ci amano, ma ci prendono sul serio?
In molti Paesi, l’Italia è ancora sinonimo di arte, amore e cucina. Ma anche di caos, corruzione e disorganizzazione. Siamo il Paese dove tutto è “bello” ma nulla funziona come dovrebbe. E questo dualismo si riflette nella percezione estera: ci adorano, ma non ci rispettano del tutto.
Ci vedono come eterni Peter Pan del Mediterraneo: geniali, appassionati, teatrali, ma incapaci di crescere. Un po’ come quel ristorante con le luci soffuse e l’arredamento vintage che però ti serve la pasta scotta e ti fa pagare il coperto anche se mangi in piedi.
La verità è che vendiamo benissimo un Paese che non trattiamo bene.
Viviamo di rendita, sfruttiamo il patrimonio culturale come se fosse infinito, trattiamo i turisti come bancomat ambulanti, e ci lamentiamo quando non tornano. L’Italia ha un potenziale straordinario, ma continua a scambiare il fascino per efficienza e la bellezza per professionalità.
Domanda finale per chi legge:
Finché il mondo ci vede come un museo a cielo aperto con il servizio clienti di una sagra paesana, potremo mai essere un Paese davvero competitivo nel turismo? O ci accontentiamo di fare bella figura solo in cartolina?
